宫殿建于 1459 年，网站设计于 2026 年。

本网站——topkapi.istanbul-tourist-information.com——符合 WCAG 2.2 AA 级别。每次发布前我们都会以纯键盘操作和两款屏幕阅读器进行人工测试。我们于 2026 年 4 月 3 日委托一家土耳其无障碍咨询公司进行了独立审计，报告可应需提供。

我们的导览入场产品并不常见：一位持牌真人导游会陪同您 45 分钟。这位导游本身就是一项现场无障碍资源——他可以重复讲解、放慢节奏、调整路线。我们的预订流程会收集您的无障碍需求，使导游在您到达前就已了解情况，而不是在门口临时应对。

语义化 HTML，标题层级正确（通过 NVDA 的 Ins+F7 列表验证）。每个可交互元素均有可见的焦点轮廓。每个页面顶部均设有跳转链接。对比度正文 11.2:1，标题 10.4:1。

表单：每个输入框均有标签，预订流程包含 autocomplete 属性，并提供即时验证。导游语言选择器使用 lang 属性，便于屏幕阅读器正确朗读 Türkçe。

动效：全站尊重 prefers-reduced-motion 设置。动画时长缩短至 0.01 毫秒，滚动显示效果被禁用。

语言标注：奥斯曼土耳其语建筑术语（Bab-ı Hümayun、Hünkar Sofası、Harem）均标注 lang="tr"，以确保正确朗读。

截至本次审计，无阻塞性问题。目前有一项小幅优化正在进行中。

大字号 PDF、纯文本、音频录音、可盲文输出、Easy Read 简易版——请发送邮件至 accessibility@istanbul-tourist-information.com。我们将在 5 个工作日内首次回复，并在 15 个工作日内交付。

应需提供六种语言的导览讲解全文（大字号 PDF），方便您在参观期间和参观后查阅。

Topkapı Palace 由土耳其文化和旅游部管理。我们是在线预订运营方；这座宫殿建造时间比"无障碍"概念还要早约四个世纪，因此实地通行受到一定限制。

第一庭院、第二庭院、第三庭院的部分区域以及珍宝馆一层展区均设有无台阶通道。第四庭院配有现代化坡道。后宫不具备无台阶通道——其礼仪楼梯有 14 级无法绕过的台阶。

为必要的陪护人员提供免费陪同票——请将订单编号发送至我们的邮箱。入口处提供免费轮椅借用（由文化和旅游部提供，先到先得，共 12 把）。第二庭院设有无障碍洗手间。

感官环境：庭院区域直接暴露于阳光和风中；室内展厅安静且配有空调。宫殿任何区域均无闪烁视觉效果。

预订时有一个选填栏："任何希望导游了解的信息"。请充分使用它。如果您告诉我们您是听障人士、希望面对面交流以便读唇，我们会为您安排一位习惯清晰发音并面向团队讲解的导游。如果是行动方面的需求，我们会调整步行节奏并跳过非必要的绕行路段。

目前我们尚未有导游会 BSL（英国手语）或 TID（土耳其手语），我们正在改进。如果您需要手语翻译，我们与 İşitme Engelliler Federasyonu（土耳其听障联合会）合作——请在参观前 14 天发送邮件，我们将免费为您安排。

服务动物始终允许进入。文化和旅游部已确认根据土耳其残疾人法律允许导盲犬进入。