Un palais bâti en 1459, un site conçu en 2026.

Ce site — topkapi.istanbul-tourist-information.com — est conforme à la norme WCAG 2.2 niveau AA. Chaque mise en production est testée manuellement avec une navigation au clavier uniquement et deux lecteurs d'écran avant déploiement. Nous avons mené un audit indépendant le 3 avril 2026 avec un cabinet d'accessibilité turc ; le rapport est disponible sur demande.

Notre offre d'entrée guidée est singulière : un guide humain diplômé vous accompagne pendant 45 minutes. Ce guide est une ressource d'accessibilité vivante — il peut répéter une information, ralentir le rythme, adapter l'itinéraire. Le formulaire de réservation recueille vos besoins d'accès pour que le guide soit informé avant votre arrivée, et n'improvise pas à l'entrée.

HTML sémantique avec une hiérarchie de titres correcte (vérifiée via la liste Ins+F7 de NVDA). Contours de focus visibles sur chaque élément interactif. Liens d'évitement en haut de chaque page. Contraste texte courant 11,2:1, titres 10,4:1.

Formulaires : chaque champ étiqueté, attributs d'autocomplétion sur le tunnel de réservation, validation en ligne. Le sélecteur de langue de guide utilise des attributs lang pour que les lecteurs d'écran prononcent correctement Türkçe.

Mouvement : prefers-reduced-motion respecté partout. Les animations se réduisent à 0,01 ms ; les apparitions au défilement sont désactivées.

Balisage linguistique : les termes architecturaux turcs ottomans (Bab-ı Hümayun, Hünkar Sofası, Harem) sont balisés lang="tr" pour une prononciation correcte.

À la date de cet audit, aucun problème bloquant. Une amélioration mineure est en cours.

PDF en gros caractères, texte brut, enregistrement audio, version braille, FALC (Facile à lire et à comprendre) — écrivez à accessibility@istanbul-tourist-information.com. Première réponse sous 5 jours ouvrés, livraison sous 15 jours.

La transcription de la présentation guidée est disponible en six langues au format PDF en gros caractères sur demande, pour que vous disposiez d'un support de référence pendant et après votre visite.

Le palais de Topkapı est géré par le ministère turc de la Culture. Nous sommes l'opérateur de réservation en ligne ; l'accès physique est contraint par un bâtiment qui précède la notion d'accessibilité d'environ quatre siècles.

Des itinéraires sans marche existent à travers la première et la deuxième cour, une partie de la troisième cour, et l'exposition du Trésor au rez-de-chaussée. La quatrième cour dispose d'une rampe moderne. Le Harem n'est pas sans marche — l'escalier cérémoniel comporte 14 marches incontournables.

Billets accompagnant gratuits pour les aidants essentiels — envoyez-nous votre référence de réservation par e-mail. Prêt de fauteuil roulant gratuit à l'entrée (service du ministère, premier arrivé premier servi, 12 fauteuils au total). Toilettes accessibles dans la deuxième cour.

Sensoriel : les cours sont exposées au soleil direct et au vent ; les galeries intérieures sont calmes et climatisées. Aucun effet visuel clignotant nulle part dans le palais.

Lors de la réservation, un champ optionnel s'affiche : « quelque chose que notre guide devrait savoir ». Utilisez-le. Si vous nous indiquez être sourd ou malentendant et préférer le face-à-face pour la lecture labiale, nous vous attribuons un guide à l'aise pour parler clairement face au groupe. Si la mobilité est en cause, nous adaptons le rythme et évitons les détours facultatifs.

Aucun de nos guides ne signe en LSF ou en TID. Nous y travaillons. Si vous avez besoin d'un interprète en langue des signes, nous travaillons en partenariat avec İşitme Engelliler Federasyonu — écrivez-nous 14 jours avant votre visite et nous l'organisons sans frais.

Les chiens d'assistance sont toujours admis. Le ministère a confirmé l'accueil des chiens-guides conformément à la loi turque sur le handicap.