Barrierefreiheit · Veröffentlichte Erklärung
Ein Palast aus dem Jahr 1459, eine Website aus dem Jahr 2026.
Diese Website entspricht WCAG 2.2 Stufe AA. Unser geführtes Eintrittsprodukt umfasst einen lizenzierten menschlichen Guide, was Möglichkeiten zur Unterstützung der Barrierefreiheit in Echtzeit schafft, die ein Ticket ohne Führung nicht bietet. Unten: unsere Web-Konformität, physischer Zugang zur Stätte (ein 567 Jahre alter Palast mit erheblichen Steigungen) und die Begleitticket-Richtlinie, die wir mit dem Kulturministerium teilen.
WCAG 2.2 · Konformitätszusammenfassung
Stufe AA in allen vier Prinzipien.
Vollständig konform bei unserer letzten Prüfung. Manuelle Screenreader-Qualitätssicherung bei jedem Deploy. Das Produkt mit geführtem Eintritt fügt der unten beschriebenen digitalen Konformität eine menschliche Ebene der Barrierefreiheit hinzu.
Unsere Verpflichtung.
Diese Website — topkapi.istanbul-tourist-information.com — entspricht WCAG 2.2 Stufe AA. Jede Version wird vor dem Deploy manuell mit reiner Tastaturnavigation und zwei Screenreadern getestet. Am 3. April 2026 wurde eine unabhängige Prüfung mit einer türkischen Beratungsfirma für Barrierefreiheit durchgeführt; der Bericht ist auf Anfrage erhältlich.
Unser Produkt mit geführtem Eintritt ist besonders: ein lizenzierter menschlicher Guide begleitet Sie 45 Minuten lang. Dieser Mensch ist eine lebendige Ressource für Barrierefreiheit — er kann Informationen wiederholen, das Tempo verlangsamen, die Route anpassen. Der Buchungsablauf erfasst Ihre Bedürfnisse hinsichtlich der Zugänglichkeit, sodass der Guide vor Ihrer Ankunft informiert ist und nicht erst am Tor improvisieren muss.
Hilfstechnologien, gegen die wir testen.
| Tool | Browser | Zuletzt getestet | Status |
|---|---|---|---|
| NVDA 2024.3 | Firefox 134 | 3. April 2026 | Vollständig bestanden |
| JAWS 2025 | Chrome 132 | 3. April 2026 | Vollständig bestanden |
| VoiceOver · macOS | Safari 18 | 3. April 2026 | Vollständig bestanden |
| VoiceOver · iOS | Safari mobil | 3. April 2026 | Vollständig bestanden |
| TalkBack · Android 14 | Chrome mobil | 3. April 2026 | Vollständig bestanden |
| Nur Tastatur · ohne AT | Alle Browser | Laufend | Vollständig bestanden |
| 200% Zoom · ohne horizontales Scrollen | Alle Browser | Laufend | Vollständig bestanden |
Was bereits umgesetzt ist.
Semantisches HTML mit korrekter Überschriftenstruktur (verifiziert über die Liste in NVDA mit Einfg+F7). Fokusringe sind auf jedem interaktiven Element sichtbar. Skip-Links vom oberen Rand jeder Seite. Kontrast: Fließtext 11,2:1, Display 10,4:1.
Formulare: jede Eingabe ist beschriftet, Autocomplete-Attribute im Buchungsablauf, Inline-Validierung. Die Sprachauswahl für den Guide verwendet lang-Attribute, damit Screenreader Türkçe korrekt aussprechen.
Bewegung: prefers-reduced-motion wird durchgehend respektiert. Animationen werden auf 0,01 ms reduziert; Scroll-Reveal wird deaktiviert.
Sprachauszeichnung: osmanisch-türkische Architekturbegriffe (Bab-ı Hümayun, Hünkar Sofası, Harem) sind mit lang="tr" ausgezeichnet, damit sie korrekt ausgesprochen werden.
Bekannte Probleme.
Stand dieser Prüfung: keine blockierenden Probleme. Eine kleine Verbesserung ist in Arbeit.
In Verbesserung
Voraussichtlich · 2. Mai
Hinweise zur Kleiderordnung vor dem Harembesuch könnten für Mobilitätshilfen präziser sein
Die Haremtreppe hat bestimmte Breiten, die für Rollstühle relevant sind. Wir ergänzen Maßangaben auf der Besucherinfoseite — Deploy am 2. Mai.
Inhalte in einem alternativen Format.
Großdruck-PDF, Klartext, Audioaufnahme, brailletauglich, Leichte Sprache — E-Mail an accessibility@istanbul-tourist-information.com. Erste Antwort innerhalb von 5 Werktagen, Lieferung innerhalb von 15 Werktagen.
Das Transkript der geführten Einführung ist auf Anfrage in sechs Sprachen als Großdruck-PDF erhältlich, damit Sie während und nach Ihrem Besuch Referenzmaterial haben.
Veranstaltungsort — ein Palast aus dem Jahr 1459.
Der Topkapı-Palast wird vom türkischen Kulturministerium verwaltet. Wir sind der Online-Buchungsbetreiber; der physische Zugang ist durch ein Gebäude eingeschränkt, das dem Konzept der Barrierefreiheit um rund vier Jahrhunderte vorausgeht.
Stufenfreie Routen bestehen durch den ersten, den zweiten und einen Teil des dritten Innenhofs sowie durch die Erdgeschossausstellung der Schatzkammer. Der vierte Innenhof verfügt über eine moderne Rampe. Der Harem ist nicht stufenfrei — die zeremonielle Treppe hat 14 unvermeidbare Stufen.
Begleittickets kostenlos für notwendige Begleitpersonen — senden Sie uns die Buchungsnummer per E-Mail. Rollstuhl-Verleih kostenlos am Tor verfügbar (Ministeriums-Service, nach Reihenfolge, insgesamt 12 Rollstühle). Barrierefreies WC im zweiten Innenhof.
Sensorisch: Innenhöfe sind direkter Sonne und Wind ausgesetzt; Innengalerien sind leise und klimatisiert. Keine blinkenden visuellen Effekte irgendwo im Palast.
Ihr Guide als Ressource für Barrierefreiheit.
Bei der Buchung gibt es ein optionales Feld: „Was sollte unser Guide wissen?". Nutzen Sie es. Wenn Sie uns mitteilen, dass Sie gehörlos sind und Lippenlesen bevorzugen, ordnen wir Ihnen einen Guide zu, der gewohnt ist, deutlich zu sprechen und der Gruppe zugewandt zu bleiben. Wenn Mobilität ein Thema ist, passen wir das Tempo an und lassen optionale Umwege weg.
Keiner unserer Guides beherrscht BSL oder TİD. Wir arbeiten daran. Wenn Sie eine Gebärdensprachdolmetscherin oder einen -dolmetscher benötigen, kooperieren wir mit der İşitme Engelliler Federasyonu — schreiben Sie uns 14 Tage vor Ihrem Besuch eine E-Mail, und wir organisieren es kostenfrei.
Assistenztiere sind stets erlaubt. Das Ministerium hat Blindenführhunde gemäß dem türkischen Behindertenrecht bestätigt.
Kontakt zur Barrierefreiheit
Aylin liest jede E-Mail zur Barrierefreiheit.
Ziel: erste Antwort innerhalb von 48 Stunden. Wenn Ihr Besuch innerhalb von 24 Stunden bevorsteht und Sie blockiert sind, schreiben Sie DRINGEND in den Betreff — wir bevorzugen das in der Warteschlange.
Team Barrierefreiheit
accessibility@istanbul-tourist-information.com